2021青年文明號創(chuàng)建工作匯報--2542

XX成立于XX年XX月XX日，現(xiàn)有職工XX人，XX周歲以下青年XX人，占總職工人數(shù)的XX%，職工平均年齡為XX歲，于XXXX年XX月XX日成立團支部，團員XX人，是一支年輕化、知識化的政務(wù)服務(wù)隊伍。在xx的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，認真落實我省關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化提升營商環(huán)境。

XXXX年XX月， XX正式申報XXXX年度青年文明號，以“踐行言行合一 樹立青年風(fēng)范”為創(chuàng)建口號，打造全省一流XXXX品牌為目標(biāo)，在共青團XXXX領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的方針，努力提升服務(wù)水平，把“青年文明號”創(chuàng)建活動融入到各項工作之中。

一、創(chuàng)建工作開展情況

（一）加強組織保障。

XX成立了由XX牽頭負責(zé)的青年文明號領(lǐng)導(dǎo)小組，號長由黨支部組織委員、團支部書記XX同志擔(dān)任，統(tǒng)籌推進青年文明號創(chuàng)建的各項工作任務(wù)。配備成員XX名，負責(zé)組織創(chuàng)建“青年文明號”，擬定各項活動計劃及實施方案，開展特色創(chuàng)建活動，進行工作宣傳及日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作中一切事宜。制定出臺了《XX青年文明號創(chuàng)建工作實施方案》，召開了青年文明號創(chuàng)建動員大會，對創(chuàng)建工作進行了扎實細致的部署，提供了強有力的組織保障。積極爭取活動經(jīng)費，支持創(chuàng)建工作，足額保障了青年文明號創(chuàng)建工作的正常費用開支。參與XXXX年青年文明號創(chuàng)建集體負責(zé)人培訓(xùn)班。

（二）?創(chuàng)建崗位文明

一是不斷改善工作環(huán)境，積極營造創(chuàng)建氛圍。為窗口配備高拍儀、打印機、雙屏電腦等，在服務(wù)大廳配置自助抽號機、自助查詢機、自助打證機等，增設(shè)休息區(qū)、讀書區(qū)、檔案室、飲水機等，打造群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口。同時，設(shè)置創(chuàng)建標(biāo)志、創(chuàng)建公示牌，公開**、舉報電話，利用評價器公開職工的姓名、工號等基本資料，實行掛牌上崗；在窗口放置“青年文明號”服務(wù)卡，**臺設(shè)置投訴信箱，接受社會監(jiān)督；建立服務(wù)承諾制實施規(guī)范，制定首問負責(zé)制、一次性告知、限時辦結(jié)、政務(wù)公開、文明服務(wù)、廉潔服務(wù)等制度，拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)方式。二是強化青年職工職業(yè)道德，嚴格服務(wù)制度。要求窗口員工認真執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)范，自覺使用文明服務(wù)用語，注重服務(wù)儀表、禮儀，做到服務(wù)態(tài)度和藹熱情；開展“青年文明號--窗口服務(wù)禮儀提升月”活動，邀請XX老師授課，將禮儀訓(xùn)練常態(tài)化，每日進行晨間訓(xùn)練，使禮儀成為習(xí)慣。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到企業(yè)群眾一致好評，實現(xiàn)零舉報、無投訴。

（三）?強化崗位技能。堅持樹立以人為本的思想，關(guān)注青年成長，提高青年骨干綜合素質(zhì)。習(xí)近平總書記指出出：“把青年一代培養(yǎng)造就成德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，是事關(guān)黨和國家前途命運的重大戰(zhàn)略任務(wù)，是全黨的共同政治責(zé)任?！盭X制定《人才培養(yǎng)3年計劃》，對青年干部從嚴教育、從嚴監(jiān)督、從嚴管理，安排青年干部承擔(dān)急難險重工作，全面鍛煉能力，提高整體素質(zhì)，使青年干部成長成才，真正做到信念堅、政治強、本領(lǐng)高、作風(fēng)硬，現(xiàn)培養(yǎng)青年業(yè)務(wù)骨干XX名；經(jīng)常性進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展部門審批員進大廳、業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)日等活動，通過理論講解、PPT演示、現(xiàn)場實操等方式提升干部職工工作能力；堅持開展每日巡查，對窗口工作人員精神面貌等進行檢查，每月進行月度考評，定期進行講評，分析并解決考評反映出的問題，不斷提升工作人員素質(zhì)。同時，鼓勵青年全面發(fā)展，積極參加XX專題培訓(xùn)班等系列活動，分別XX等地，多方面對青年干部進行愛國主義、奉獻精神教育，打造一支優(yōu)良的青年隊伍。積極開展理論研究，撰寫研究論文，組織青年干部參與調(diào)研學(xué)習(xí)，認真思考，鉆研當(dāng)下政務(wù)服務(wù)能力與水平，形成《調(diào)研成果匯編》.

（四）鞏固團的建設(shè)。一是不斷健全團組織建設(shè)。由于XX，XX結(jié)合工作實際情況，主動承擔(dān)團委工作，預(yù)計于XX進行團委換屆工作。二是加強團員教育。把重點放在提高團員的政治思想素質(zhì)上，利用線上、線下兩種形式開展理論學(xué)習(xí)，引導(dǎo)青年深刻領(lǐng)會習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，自覺用新思想武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，推動工作發(fā)展，在充分的理論培養(yǎng)下，推選XX優(yōu)秀團員發(fā)展成為***黨員，XX名團員同志成為入黨積極分子，為強化黨員隊伍奠定堅實基礎(chǔ)。三是開展豐富活動。充分發(fā)揮青年團員多的優(yōu)勢，先后組織學(xué)雷鋒、“祭拜革命先烈，追尋紅色記憶”、“五四青年節(jié)”等活動，觀看愛國教育影片XX次，通過唱紅歌、詩歌朗誦、重溫入團誓詞等形式，回顧入團初心。

二、創(chuàng)建工作成效

（一）榮獲表彰榮譽。創(chuàng)建過程中XX青年干部積極作為，全面推進各項工作，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，榮獲XX獎、先后收到感謝信XX封，錦旗XX面，XX名青年同志因工作表現(xiàn)突出被評為先進個人。

（二）?疫情期間主動作為。XX堅持值班值守制度，熱線電話**量大幅增長，解答群眾各類**和投訴問題。發(fā)布《XX關(guān)于近期業(yè)務(wù)辦理有關(guān)事宜的通告》，告知企業(yè)和群眾疫情期間XX辦事流程，倡導(dǎo)“網(wǎng)上辦、郵寄辦”,為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)穩(wěn)步開展、有序推進提供保障，主動擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度受到陜西日報等多家媒體的報道與轉(zhuǎn)發(fā)。

（三）熱心志愿服務(wù)。組建“巾幗志愿者”“崗位學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)隊，積極開展扶貧濟困，依托XX，認領(lǐng)一名貧困戶，對其進行實地走訪慰問，送去米、面、油等生活物資，通過面對面交流，詳細掌握家庭成員、生產(chǎn)生活、經(jīng)濟來源、就業(yè)就醫(yī)等方面的情況，進行加強鞏固，防止返貧。同時，為進一步強化扶貧工作，XX青年文明號積極開展線上+線下扶貧消費活動，利用工會經(jīng)費采購蜂蜜、木耳、臘腸、雞蛋等多種扶貧產(chǎn)品，并號召干部職工增強責(zé)任感，廣泛動員親朋好友等社會力量，凝聚合力，通過多種渠道購買貧困地區(qū)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費更具有“溫暖的力量”。

（四）積極參與團組織培訓(xùn)。主動參加xx志愿服務(wù)等活動，不斷提升青年干部能力水平，培養(yǎng)青年干部職工健康向上的生活熱情。

三、認識體會

自開展青年文明號創(chuàng)建活動以來，XX雖然在活動中做了一些探索，取得了一點成績，但對標(biāo)對表，還存在團的基層組織建設(shè)不健全、疫情影響下的志愿服務(wù)活動開展較少，創(chuàng)建工作影響力尚未完全發(fā)揮等問題。

新的起點，新的征程。下一步，XX將以此次青年文明號創(chuàng)建工作為契機，不斷推進團組織建設(shè)，進一步強化主動意識，上門開展特色志愿活動，加強青年隊伍培養(yǎng)，不斷發(fā)揮青年干部能動作用，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引,始終堅持群眾需求為導(dǎo)向,以群眾滿意為目標(biāo),努力建成“服務(wù)功能一流、服務(wù)團隊一流、服務(wù)品質(zhì)一流”的XX，為創(chuàng)新發(fā)展作出新的貢獻，譜寫新的篇章。

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