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X大型醫(yī)院一院多區(qū)管理匯報材料
2021-09-23 | 閱讀:1285

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目前,醫(yī)院設(shè)有X分部。X院區(qū)及草市分部業(yè)務(wù)區(qū)占地面積約X畝,X院區(qū)占地面積約X畝,編制床位X張?!耙辉簝蓞^(qū)一分部”的總體布局,在管理模式上實施“一體化”管理理念,確保醫(yī)務(wù)人員同質(zhì)化、醫(yī)療流程同質(zhì)化,使病人感受到的服務(wù)品質(zhì)同質(zhì)化。

一、多院區(qū)行政組織管理

“一院兩區(qū)一分部”在行政管理上執(zhí)行“同一品牌、 同一法人、同一制度”的“一體化”管理模式。一方面,統(tǒng)一實施黨委領(lǐng)導下的院長負責制,“三重一大”事項經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導班子集體討論決策。另一方面,構(gòu)建多院區(qū)行政管理組織架構(gòu),體現(xiàn)連續(xù)、統(tǒng)一性,在質(zhì)量、管理、服務(wù)效能等同質(zhì)化管理的前提下進行內(nèi)涵和外延的發(fā)展,由原來的院科兩級管理變?yōu)獒t(yī)院、院區(qū)、科室三級管理,如X院區(qū)臨床一門診、一病區(qū),X院區(qū)設(shè)置臨床二門診、二病區(qū),行政管理科室均設(shè)置X辦公室、X辦公室,同時設(shè)置病區(qū)主任、護士長等職務(wù),明確了中層干部的責、權(quán)、利,確保在管理上體現(xiàn)全院“一盤棋”。

二、多院區(qū)門診服務(wù)管理

一是管理規(guī)范統(tǒng)一。X、X院區(qū)、草市街分部的門診管理,醫(yī)院統(tǒng)一制定制度、流程規(guī)范,確保各院區(qū)門診管理一體化。二是服務(wù)模式統(tǒng)一。各院區(qū)掛號、收費、診療、檢查、取藥、預約等服務(wù)模式保持一致。三是標準統(tǒng)一。醫(yī)院制定統(tǒng)一門診服務(wù)標準,通過員工統(tǒng)一培訓考核,各院區(qū)一貫執(zhí)行,確保門診服務(wù)同質(zhì)化。四是資源調(diào)度統(tǒng)一。各院區(qū)門診人力資源按照新老搭配、定期輪轉(zhuǎn)的原則進行統(tǒng)籌調(diào)度分配,確保院區(qū)資源分配均衡化。

三、多院區(qū)醫(yī)療服務(wù)管理

醫(yī)院按照確定的發(fā)展總體規(guī)劃和決策部署,統(tǒng)籌院區(qū)間醫(yī)療服務(wù)管理,實現(xiàn)精細化、智能化、同質(zhì)化。一是統(tǒng)一質(zhì)量。制定醫(yī)務(wù)人員多院區(qū)輪轉(zhuǎn)方案、會診制度,對人員進行同質(zhì)化培訓。二是協(xié)同監(jiān)控。創(chuàng)新工作機制,建立有效的協(xié)同質(zhì)量評價機制,建立統(tǒng)一的質(zhì)量與安全控制標準,定期開展院區(qū)間行政大查房,確保醫(yī)療質(zhì)量同質(zhì)化;三是應急有素。堅持問題導向,做好各種應急預案,保障多院區(qū)醫(yī)療質(zhì)量與安全;四是強化交流。加強多院區(qū)工作交流,培育質(zhì)量安全文化。

四、多院區(qū)學科建設(shè)管理

多院區(qū)科室設(shè)置基本原則是優(yōu)勢學科互補和差異化發(fā)展策略,不同院區(qū)的設(shè)立做到各有特色、協(xié)調(diào)發(fā)展。一方面,X院區(qū)以皮膚??茷樘厣?,與中國醫(yī)學科學院皮膚病研究所開展合作,已成為成都市10個高水平建設(shè)??浦弧A硪环矫?,X院區(qū)擬以血液病、腫瘤放化療、創(chuàng)傷為專科特色,其中血液病和腫瘤放化療將與中國醫(yī)學科學院合作打造國家級水平的專科。

五、多院區(qū)人力資源管理

醫(yī)院在各院區(qū)人力資源實行統(tǒng)一招聘、適當輪轉(zhuǎn)、統(tǒng)籌調(diào)配,確保各院區(qū)醫(yī)療工作正常開展。一是統(tǒng)一準入。醫(yī)院根據(jù)科室實際情況統(tǒng)一制定招聘計劃實施招聘、統(tǒng)一安排崗前培訓,考核合格后分配到崗。二是科學搭配。科室按照新老搭配、強弱搭配的原則,在確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量的前提下,充分考慮各院區(qū)科室工作運行保障配置各院區(qū)人員。三是合理調(diào)配。醫(yī)院制定統(tǒng)一的院區(qū)調(diào)配管理制度和審批流程,科室按程序進行審批后,統(tǒng)一由人事部門進行院區(qū)間人員調(diào)配。

六、多院區(qū)績效考核管理

醫(yī)院各院區(qū)統(tǒng)一績效薪酬考核標準,同時兼顧分階段科學制定各院區(qū)薪酬政策,為醫(yī)院多院區(qū)平穩(wěn)融合發(fā)展創(chuàng)造基礎(chǔ)。一方面,兼顧平衡穩(wěn)定。在X院區(qū)運行初期,為保證X院區(qū)人才不流失,制定階段性政策確保X院區(qū)與X院區(qū)績效水平基本持平,并逐步脫鉤過渡到常態(tài)。另一方面,一體化核算。X院區(qū)運行平穩(wěn)后,各科室績效進行同質(zhì)化、一體化核算,有效提高職工的工作積極性,科室形成凝聚力,促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

七、多院區(qū)信息化建設(shè)管理

一是硬件統(tǒng)一部署。X院區(qū)與X院區(qū)數(shù)據(jù)機房互為災備,X院區(qū)、X院區(qū)、草市街分部之間有兩家供應商提供12條數(shù)字鏈路,確保各院區(qū)間數(shù)據(jù)實時互聯(lián)互通。二是軟件同步上線互聯(lián)。實現(xiàn)多個院區(qū)間統(tǒng)一管理、醫(yī)療協(xié)作、數(shù)據(jù)共享、統(tǒng)計分析、管理決策。三是高標準引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展。醫(yī)院信息化全面建成后將達到國家衛(wèi)健委電子病歷應用水平分級評測X級、互聯(lián)互通成熟度測評X級、智慧醫(yī)院評審4星及以上等要求。

八、多院區(qū)文化建設(shè)管理

“一院兩區(qū)一分部”的文化建設(shè)堅持“文化制度共建共管、文化傳統(tǒng)共源共享,文化氛圍共培共促”的建設(shè)原則,將文化建設(shè)與協(xié)同上升為醫(yī)院戰(zhàn)略,以統(tǒng)一的文化制度、文化管理來統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)工作。一方面,統(tǒng)一文化設(shè)計。在院區(qū)改造中統(tǒng)一文化裝飾規(guī)劃、設(shè)計,將歷史文化**素融入建筑和景觀,營造文化氛圍;另一方面,凝聚文化共識。在員工入職時進行歷史文化培訓,日常加強宣傳和教育,以統(tǒng)一的服務(wù)理念和共享的歷史傳統(tǒng)凝聚全院職工的文化共識,并切實落實到優(yōu)質(zhì)服務(wù)上去,強化百年仁濟品牌形象。

九、多院區(qū)后勤保障管理

一是實施物資統(tǒng)采。后勤物資統(tǒng)一采購,分區(qū)配送、管理。在降低后勤物資成本的同時,保障各院區(qū)物資配送及時精準。二是開通定制公交。根據(jù)業(yè)務(wù)需要量身定制院區(qū)間公交服務(wù),保障職工在各院區(qū)間開展業(yè)務(wù)。三是建立一站式后勤服務(wù)中心。統(tǒng)一協(xié)調(diào)和調(diào)度各院區(qū)后勤資源,減少溝通時間,提高后勤保障效率。四是多院區(qū)監(jiān)控聯(lián)動。通過智慧后勤管理系統(tǒng),實現(xiàn)院區(qū)間的監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動,信息實時共享,既節(jié)約了人力成本,又能提高安全保障能效。

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