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經(jīng)驗材料：矛盾警民聯(lián)調(diào)糾紛多元化解
近年以來，××區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，橫向打通、縱向聯(lián)動，高標準、高質(zhì)量推進矛調(diào)中心體系建設(shè)。截至目前，區(qū)依托信訪局成立區(qū)矛盾糾紛多元化解聯(lián)席會議中心，××鄉(xiāng)辦依托綜治中心設(shè)立矛盾糾紛多元化解聯(lián)合調(diào)處分中心已實體化運作，村（社區(qū)）級矛調(diào)中心建設(shè)逐步推開，全區(qū)建立社區(qū)警務(wù)工作室53個，村（居）調(diào)委會全覆蓋。初步實現(xiàn)解紛資源整合、調(diào)處功能融合、治理力量聚合的基層社會治理格局。
一、整合部門聯(lián)動、集成“一站式”解紛平臺
一是合理劃分功能區(qū)。區(qū)矛調(diào)中心公共服務(wù)區(qū)，分設(shè)來訪接待、糾紛調(diào)解、訴調(diào)對接、法律服務(wù)四個功能區(qū)。矛調(diào)中心辦公區(qū)，綜治中心、群眾來訪接待中心、公共法律服務(wù)中心等12個工作平臺。二是強化部門協(xié)調(diào)聯(lián)動。公安、司法、信訪等5家單位常駐矛調(diào)中心辦公。同時，根據(jù)各類矛盾多發(fā)節(jié)點，教育、城管民政等31家單位輪駐接待。三是整合社會解紛資源。適時組織區(qū)人民調(diào)解委員會和醫(yī)療、校園、園區(qū)等5家專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會入駐，定期安排法律等領(lǐng)域?qū)＜摇白\”，為來訪群眾提供調(diào)解、援助、仲裁、信訪等22項服務(wù)事項。區(qū)矛調(diào)中心通過12個工作平臺、36個職能部門參與配合，形成“前店＋后廠”的工作格局，為矛調(diào)工作開展提供緊密支撐。一年來，矛調(diào)中心共接待群眾來訪咨詢1.2萬余人次，矛盾糾紛調(diào)處時間壓縮67％，矛盾糾紛調(diào)解成功率達96.6％，基本實現(xiàn)解決矛盾糾紛“少跑腿”、服務(wù)群眾“一站式”工作效應(yīng)。
