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工作過(guò)度留痕的整改措施及成效
近年來(lái)過(guò)多痕跡管理現(xiàn)象成為困擾企業(yè)增效的典型弊病。傳統(tǒng)模式過(guò)度依賴(lài)紙質(zhì)材料、臺(tái)賬截圖作為考評(píng)依據(jù)，使得痕跡異化為負(fù)擔(dān)。某集團(tuán)2020年末統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)為各類(lèi)創(chuàng)建類(lèi)任務(wù)制作臺(tái)賬達(dá)320件次，其中有效利用率不足40%。我們?cè)诟母镏袑⑾圹E泡沫作為突破口，主要做法及后續(xù)效應(yīng)作扼要闡述。
從治理機(jī)制構(gòu)建切入實(shí)施四階評(píng)估法。成立總部整改專(zhuān)班對(duì)各部門(mén)痕跡事項(xiàng)開(kāi)展溯源性研判，編制《痕跡必要性評(píng)判定性表》制定具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：若痕跡僅流向管理層且無(wú)法證明具體業(yè)務(wù)效能的評(píng)定B類(lèi)限制性項(xiàng)目；可直接反饋服務(wù)質(zhì)量并有溯源復(fù)核價(jià)值的歸入A類(lèi)管理儲(chǔ)備庫(kù)?？萍即髲B團(tuán)隊(duì)原周報(bào)需填寫(xiě)電梯設(shè)備巡查記錄五項(xiàng)十二欄，現(xiàn)精減為電子終端勾選巡檢狀態(tài)。經(jīng)全面評(píng)定現(xiàn)存89項(xiàng)痕跡項(xiàng)目中28項(xiàng)予以廢除、46項(xiàng)采用電子轉(zhuǎn)化。
