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深化物業(yè)管理改革創(chuàng)新持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量三年行動計劃（2025-2027年）
為進一步深化物業(yè)管理領(lǐng)域改革創(chuàng)新，不斷完善黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)管理體系，結(jié)合實際，制定本行動計劃。
一、工作目標
全面深入貫徹《北京市物業(yè)管理條例》，堅持黨建引領(lǐng)、多方參與，堅持法治化、市場化方向，堅持改革創(chuàng)新、久久為功。力爭通過三年時間，全市黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)管理體系更加健全，住宅小區(qū)物業(yè)管理各主體依法履責意識不斷增強，物業(yè)服務(wù)市場化程度持續(xù)提升，物業(yè)管理訴求穩(wěn)中有降，居民多樣化生活服務(wù)得到有效滿足，首都物業(yè)服務(wù)質(zhì)量顯著提高。
二、重點任務(wù)
（一）堅持黨建引領(lǐng)，不斷凝聚基層治理合力
1.健全物業(yè)管理綜合調(diào)度機制。建立市級住宅小區(qū)物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)調(diào)度機制，統(tǒng)籌調(diào)度物業(yè)管理工作，研究解決重難點問題；各區(qū)進一步發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)推進機制作用，推動各項工作落實?！藏熑螁挝唬菏凶》砍青l(xiāng)建設(shè)委、市城市管理委、市市場監(jiān)管局、市消防救援局、市國資委、市交通委、市政務(wù)和數(shù)據(jù)局、市高級人民法院、市住房資金管理中心，各區(qū)政府（各區(qū)政府含北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會，下同）〕
2.實現(xiàn)社區(qū)、物業(yè)深度融合。推動社區(qū)黨組織與物業(yè)企業(yè)“雙向進入、交叉任職”，每年打造推出10個具有首都特色的“社企融合”市級范例；街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）黨組織要健全黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居委會、業(yè)主委員會（以下簡稱業(yè)委會）、物業(yè)管理委員會（以下簡稱物管會）、物業(yè)企業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位、業(yè)主等多方參與的協(xié)調(diào)運行機制，依托各類議事平臺開展常態(tài)化協(xié)商議事，共同解決好居民的物業(yè)訴求。（責任單位：各區(qū)政府，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委）
3.持續(xù)強化基層黨組織對業(yè)委會（物管會）的領(lǐng)導(dǎo)。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)（村）黨組織要加強對業(yè)委會（物管會）黨組織的日常指導(dǎo)，有序推進業(yè)委會（物管會）成立、換屆工作，有力推動業(yè)委會（物管會）發(fā)揮作用。推進社區(qū)（村）黨組織與業(yè)委會（物管會）“雙向進入、交叉任職”，支持業(yè)主中的黨員通過法定程序擔任業(yè)委會委員。（責任單位：各區(qū)政府，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委）
4.充分發(fā)揮行業(yè)黨委和行業(yè)協(xié)會作用。堅持黨建引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，發(fā)揮各級行業(yè)黨委作用，打造物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建品牌；引導(dǎo)推動全市物業(yè)企業(yè)加入市區(qū)行業(yè)協(xié)會，強化行業(yè)自律；支持行業(yè)協(xié)會調(diào)解矛盾糾紛，探索依據(jù)協(xié)會團體標準試點開展物業(yè)企業(yè)分級評價；持續(xù)開展示范項目創(chuàng)建和“美好”選樹；會同律師協(xié)會探索建立住宅物業(yè)責任律師制度。（責任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市司法局，各區(qū)政府）
（二）堅持法治化，持續(xù)優(yōu)化完善制度體系
5.厘清住宅小區(qū)物業(yè)管理各主體責任。制定住宅小區(qū)物業(yè)管理涉及的各方主體責任清單，督促各方依法依規(guī)行使權(quán)利、履行義務(wù)；深入推進各行政部門執(zhí)法進小區(qū)，持續(xù)加大對各方主體違法違規(guī)行為的查處力度，推動實行消防“履責不罰”柔性執(zhí)法。（責任單位：各區(qū)政府，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委、市城管執(zhí)法局、市消防救援局、市市場監(jiān)管局）
6.賦能物管會發(fā)揮更大作用。制定物管會更好發(fā)揮作用的指導(dǎo)意見，加大街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）對物管會的支持力度；開展物管會運行情況評價，助推物管會規(guī)范化建設(shè)。（責任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委，各區(qū)政府）
7.積極引導(dǎo)業(yè)委會規(guī)范運作。加強業(yè)委會培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提高依法依規(guī)履職能力；強化街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）對業(yè)委會的履職監(jiān)督，對業(yè)委會從選舉產(chǎn)生到日常運行實施全過程監(jiān)管；完善業(yè)委會委員利益回避機制，建立業(yè)委會履職清單，定期對業(yè)委會開展履職評價，對典型優(yōu)秀做法予以推廣，對怠于履職的依法組織重新選舉，無法選舉產(chǎn)生業(yè)委會的依法組建物管會。（責任單位：各區(qū)政府，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)委）
