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豐都縣興義鎮(zhèn)2021年度創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案?

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為了深入推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建工作，全面提升城市品質(zhì)、市民素質(zhì)和社會文明程度，根據(jù)《豐都縣創(chuàng)建全國文明城市工作總體方案》和《全國文明城市測評體系》《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本年度工作實施方案。

一、指導(dǎo)思想

豐都縣創(chuàng)建全國文明城市工作，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“五位一體”總體布局和“四個全面”戰(zhàn)略布局，全面貫徹新發(fā)展理念，以“文明豐都·幸福你我”為主題，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以強(qiáng)化思想引領(lǐng)、立德鑄魂為核心，堅持以人民為中心的創(chuàng)建工作理念，堅持城鄉(xiāng)同創(chuàng)、全民同創(chuàng)、全域同創(chuàng)的工作思路，扎實開展全國文明城市創(chuàng)建活動，筑牢思想道德基礎(chǔ)，培育文明社會風(fēng)尚，營造優(yōu)美宜居環(huán)境，以良好的創(chuàng)建成果為黨的百年誕辰獻(xiàn)禮。

二、工作目標(biāo)

按照《全國文明城市測評體系》和《全國未成年人思想道德建設(shè)工作測評體系》指標(biāo)要求，以努力構(gòu)建“務(wù)實清明的政治環(huán)境、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、誠信守法的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境”為目標(biāo)，聚焦“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三個重點(diǎn)，以全面開展八大文明促進(jìn)行動、八大專項整治工作、八大創(chuàng)建主題活動為抓手，深入推進(jìn)全國文明城市創(chuàng)建工作，并取得顯著成效。廣大群眾對創(chuàng)建活動的知曉率、支持率、參與率和滿意度達(dá)到95%以上，不斷提高廣大干部群眾的獲得感、幸福感和安全感。

三、工作步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（2月—3月）。制定豐都縣興義鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作總體方案和2021年度工作實施方案；召開豐都縣興義鎮(zhèn)創(chuàng)建全國文明城市工作動員大會；分解創(chuàng)建全國文明城市工作責(zé)任指標(biāo)。廣泛宣傳創(chuàng)建全國文明城市的目的和意義等，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍；啟動以全民參與“文明素養(yǎng)提升”行動。

（二）整體推進(jìn)階段（4月—6月）。按照2021年度工作實施方案和全國文明城市測評體系責(zé)任分解，突出“打造優(yōu)美環(huán)境，建立優(yōu)良秩序，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)”三個重點(diǎn)，全面打表推進(jìn)各項創(chuàng)建工作，形成“壓力全員覆蓋、任務(wù)全員分解、責(zé)任全員落實”的責(zé)任落實體系。定期召開創(chuàng)建專題會，及時研究解決創(chuàng)建工作中的各類問題，全面扎實推進(jìn)各項創(chuàng)建工作。

（三）問題排查階段（7月—8月）。各部門按照2021年度工作實施方案和全國文明城市測評體系責(zé)任分解要求，有針對性開展自查，做到四個清楚，即清楚考核標(biāo)準(zhǔn)、清楚目前現(xiàn)狀、清楚工作差距、清楚補(bǔ)救措施，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，定期通報工作進(jìn)展，推動創(chuàng)建工作深入開展。按照檔案資料、實地考察、問卷調(diào)查、負(fù)面清單四個部分，開展專項檢查，梳理問題、查找不足、列出清單、限時督辦，確保各項目標(biāo)任務(wù)落到實處。

（四）全面迎檢階段（9月—10月）。全力配合做好各項迎檢工作，充分展現(xiàn)豐都創(chuàng)建成果和文明風(fēng)尚。

（五）年度總結(jié)階段（11月—12月）。持續(xù)推進(jìn)2021年度全國文明城市的各項創(chuàng)建工作，全面總結(jié)創(chuàng)建全國文明城市工作成效和工作經(jīng)驗，全面對照檢查創(chuàng)建工作中的各種問題，按照上級要求制定詳實的問題整改方案，切實鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果。

四、重點(diǎn)工作

（一）全面開展八大文明促進(jìn)行動

1.開展文明出行促進(jìn)行動。（1）開展文明出行宣傳發(fā)動，教育引導(dǎo)廣大市民遵守公共秩序，自覺養(yǎng)成公共場所自覺排隊、上下樓梯靠右行、乘坐電梯先下后上等良好習(xí)慣，不橫穿馬路、不亂闖紅燈、不踐踏草坪。（2）在建成區(qū)科學(xué)規(guī)劃設(shè)置斑馬線、紅綠燈等交通指示標(biāo)識，對破損的斑馬線或“守法過街”等溫馨提示進(jìn)行及時修補(bǔ)或重新施畫。（3）增設(shè)文明交通勸導(dǎo)員公益性崗位，強(qiáng)化文明交通勸導(dǎo)員工作職責(zé)，加強(qiáng)對文明交通勸導(dǎo)員隊伍的管理和考核。（4）組建文明交通監(jiān)督員隊伍，加大對市民不遵守交通信號燈、橫穿馬路等不文明行為的曝光力度和處罰力度。

2.開展文明駕駛促進(jìn)行動。（1）向持有機(jī)動車駕駛證、農(nóng)用車駕駛證、電瓶車駕駛證的人員或者進(jìn)入豐都境內(nèi)的外地駕駛員發(fā)送文明駕車溫馨提示，讓文明行車成為廣大駕駛員的高度自覺。

3.開展文明用餐促進(jìn)行動。（1）開展文明用餐公益宣傳，教育引導(dǎo)廣大市民注重個人用餐衛(wèi)生，在家庭和餐館自覺使用公筷公勺，做到不食用野生動物，在餐飲公共場所不喧嘩、不吸煙、不酗酒、不隨地吐痰、不衣著不整。（2）在食堂、賓館、飯店、餐館等用餐場所張貼“節(jié)儉養(yǎng)德”“文明餐桌”“光盤行動”“使用公筷公勺”“禁止吸煙”等溫馨提示。（3）引導(dǎo)各餐飲服務(wù)單位遵守行業(yè)規(guī)范，不攤位外擺，不占道經(jīng)營，主動提醒顧客適量點(diǎn)餐、合理消費(fèi)、剩菜打包，主動提供公筷公勺。（4）定期開展文明用餐情況的監(jiān)督檢查，曝光不文明用餐行為。

4.開展文明飼養(yǎng)促進(jìn)行動。（1）加大《重慶市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》宣傳力度，嚴(yán)禁在城區(qū)飼養(yǎng)除寵物以外的家禽家畜，防止疫病傳播、畜禽鳴叫擾民，增強(qiáng)居民自覺維護(hù)市容環(huán)境衛(wèi)生的意識。（2）全面開展城區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜排查工作，建立養(yǎng)殖戶銷號臺賬，按照入戶勸導(dǎo)、自行整改、強(qiáng)制清除、嚴(yán)肅處罰的工作步驟，徹底消除城區(qū)居民飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。（3）對違規(guī)搭建圈舍的進(jìn)行現(xiàn)場拆除取締，對破壞環(huán)境衛(wèi)生和綠化設(shè)施的責(zé)令其限期恢復(fù)。（4）建立健全園區(qū)散養(yǎng)家禽家畜監(jiān)督舉報制度，開展不定期常態(tài)化巡查，鞏固整治成果，切實改善城區(qū)人居環(huán)境。

5.開展文明健身促進(jìn)行動。（1）開展文明健身宣傳活動，印發(fā)《文明健身倡議書》，引導(dǎo)廣大市民樹立健康理念，堅持“多走路、少開車，多坐公交車、少開自駕車，多走樓梯、少坐電梯”的綠色低碳生活方式。（2）規(guī)范健身場地的管理和使用，及時維護(hù)好各機(jī)關(guān)、社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、公園、廣場等場所的健身設(shè)施，為群眾健身提供保障。（3）開展健身指導(dǎo)服務(wù)，號召廣大市民主動健身、科學(xué)健身、文明健身，做到健身時穿戴得體，舉止文明，愛護(hù)設(shè)施，保護(hù)環(huán)境，不踐踏草坪、不隨地吐痰、不亂扔廢棄物、不擾民。

6.開展文明上網(wǎng)促進(jìn)行動。（1）加大《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》《文明上網(wǎng)自律公約》等的宣傳力度，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和廣大網(wǎng)民文明上網(wǎng)，做到堅守法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)空間秩序、網(wǎng)絡(luò)道德風(fēng)尚。（2）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，對利用微信、QQ等各類網(wǎng)絡(luò)媒介“實施網(wǎng)絡(luò)詐騙，發(fā)布或轉(zhuǎn)載各類淫穢低俗、封建迷信信息，發(fā)表違法或有違社會公德言論，謾罵，詆毀他人”等不文明上網(wǎng)行為給予批評教育、曝光，共建文明、安全、和諧、清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。（3）強(qiáng)化對網(wǎng)吧等電子競技場所的日常監(jiān)管，嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧上網(wǎng)。

7.造“守法、公平、誠信”的市場環(huán)境。（2）加大對市場主體的日常監(jiān)督管理，杜絕“哄抬物價、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、短斤少兩”行為、銷售假冒偽劣和有毒有害產(chǎn)品行為，嚴(yán)禁占用公共空間、高聲叫賣、尾隨兜售等不文明行為。（3）建立“黑名單”制度，對違法、違規(guī)、失信等不文明經(jīng)營行為開展集中整治，曝光違法行為，提高市場主體失信違法成本。（4）引導(dǎo)市場主體爭先進(jìn)、當(dāng)模范、作表率，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)評選出一批“文明示范市場”“文明示范企業(yè)”和“文明示范經(jīng)營戶”，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，營造文明經(jīng)營的社會環(huán)境。

8.開展文明旅游促進(jìn)行動。（1）以《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》《中國公民出境旅游文明行為指南》為主要內(nèi)容，對全縣各涉旅企事業(yè)從業(yè)人員開展專題培訓(xùn)，提高其文明旅游監(jiān)管能力、勸導(dǎo)能力。（2）督促全縣各旅行社對外出旅游的市民開展“文明旅游，出行有禮”行前培訓(xùn)，引導(dǎo)廣大市民“吃住講禮儀，入鄉(xiāng)尊雅俗”，講究公共衛(wèi)生、遵守公共秩序、愛護(hù)公私財物，樹立豐都市民的文明形象。（3）在全縣各景區(qū)設(shè)立形式多樣的文明旅游溫馨提示，引導(dǎo)外來游客遵章守禮，吃得文明、住得文明、購得文明、游得文明。（4）設(shè)立文明旅游監(jiān)督崗，及時糾正和制止游客不文明行為；設(shè)立不文明旅游舉報熱線和信箱，鼓勵市民對不文明行為進(jìn)行舉報；設(shè)立“不文明行為曝光臺”，對旅游中有悖公德、有傷風(fēng)俗、有害國家形象的不文明行為在“曝光臺”予以曝光。

（二）扎實開展八大專項整治行動

1.開展“亂貼亂畫”專項整治。（1）按照“條塊結(jié)合，以塊為主”的原則開展源頭治理，對亂貼亂畫開展全面摸排，建立亂貼亂畫責(zé)任單位和責(zé)任人臺賬，對其加強(qiáng)批評教育，責(zé)令其限期徹底清理，并給予相應(yīng)的行政處罰。（2）按照屬地管理原則，組織專業(yè)隊伍清除主次干道、居民小區(qū)等各種構(gòu)筑物張貼、噴涂的各類“牛皮癬”。（3）設(shè)立投訴舉報電話，在城區(qū)主次干道、背街小巷、小區(qū)路口等設(shè)置信息廣告張貼欄，加強(qiáng)日常檢查、巡查、監(jiān)管。（4）建立長效機(jī)制，嚴(yán)防亂貼亂畫死灰復(fù)燃。

2.開展“亂停亂靠”專項整治。（1）科學(xué)配置停車資源，開展停車庫摸底調(diào)查工作，嚴(yán)禁停車場、庫挪作他用，科學(xué)設(shè)置公共停車位和道路臨時停車區(qū)域。（2）強(qiáng)化宣傳教育，引導(dǎo)廣大市民自覺規(guī)范停車，做到車輛停放入庫、入場、入位、順向。（3）加大對亂停亂靠的勸導(dǎo)力度和處罰力度，堅決遏制在站點(diǎn)外隨意上下客，在車行道或人行道、應(yīng)急通道等場所的亂停亂靠行為。（4）不斷完善長效管理機(jī)制，大幅降低亂停亂靠行為。

3.開展“流浪狗”專項整治。（1）廣泛宣傳《重慶市養(yǎng)犬管理暫行辦法》等犬只管理的各項規(guī)定和《豐都縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)縣城建成區(qū)犬只管理的通告》（豐都府發(fā)〔2021〕14號）。（2）規(guī)范養(yǎng)犬行為，保障公民人身健康和安全，維護(hù)縣城市容環(huán)境和公共秩序，嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)犬登記、定期檢疫、規(guī)范飼養(yǎng)制度，嚴(yán)禁在公共場所遛狗。（3）開展流浪狗集中整治，對遛狗不牽繩、不戴口籠、隨地便溺的犬只飼養(yǎng)人進(jìn)行處罰，對無牌無證的流浪犬只進(jìn)行捕捉，對亂咬傷人、亂叫擾民、亂跑嚇人、上路擾車的犬只進(jìn)行捕殺。

4.開展“噪聲污染”專項整治。（1）廣泛開展噪聲污染防治法律、法規(guī)和相關(guān)政策的宣傳，設(shè)立噪聲投訴舉報電話，暢通噪聲投訴渠道。（2）嚴(yán)肅查處機(jī)動車隨意鳴笛行為，取締流動廣告車；嚴(yán)肅查處各種利用大功率音響開展商業(yè)促銷宣傳活動和非政府組織的打鑼、打鼓、吹號、燃放鞭炮等行為；嚴(yán)肅查處夜間施工、通宵施工等噪聲擾民行為。（3）建立由公安、城管、環(huán)保、住建、街道等相關(guān)部門組成的聯(lián)防聯(lián)控責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。

5.開展“占道經(jīng)營”專項整治。（1）加大《重慶市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大市民自覺遵守市容環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定。（2）按照“定崗位、定人員、定區(qū)域、定任務(wù)、定責(zé)任”的五定要求，推行占道經(jīng)營網(wǎng)格化管理，落實監(jiān)管責(zé)任，加大巡查力度，規(guī)范入室經(jīng)營，嚴(yán)禁在門店外隨意堆放和銷售貨物，長期侵占公共空間等行為。（3）加強(qiáng)對石材交易市場、建材市場規(guī)范管理，引導(dǎo)市場規(guī)范運(yùn)作，整治石材加工高噪音、多粉塵、污水排放、影響市容和居民等問題。（4）探索“堵疏結(jié)合”的城市、場鎮(zhèn)管理方法，按照屬地管理原則，加強(qiáng)夜市、小商品等流動攤販經(jīng)營點(diǎn)的管理，嚴(yán)格經(jīng)營時間要求。

6.開展“校園周邊環(huán)境”專項整治。（1）大力開展安全法制宣傳教育，提高師生安全防范意識，加強(qiáng)校園內(nèi)部管理。（2）開展校園周邊問題排查，取締無證流動攤販和各種占道經(jīng)營行為以及校園周邊200米以內(nèi)的網(wǎng)吧、游戲廳、歌舞廳等娛樂營業(yè)場所和無證照或證照不全的娛樂營業(yè)場所，維護(hù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。（3）建立學(xué)校周邊常態(tài)化巡邏機(jī)制，在治安問題突出地段增加執(zhí)勤點(diǎn)，維護(hù)校園及周邊的交通秩序，督促指導(dǎo)學(xué)校增派保安和落實防控措施，防止暴力傷害案件發(fā)生。

7.開展“專業(yè)市場”專項整治。（1）繼續(xù)執(zhí)行城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場責(zé)任包干制度，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、再生資源交易市場等專業(yè)市場的管理，增設(shè)以社會主義核心價值觀、文明守法、公平誠信等為主要內(nèi)容的公益廣告。（2）全面排查各專業(yè)市場及周邊環(huán)境存在的突出問題，建立問題臺賬，制定切實可行的整改措施，及時完成整改，做到貨物擺放規(guī)范有序，展臺四周干凈整潔，熟食（鹵制品）“四防”設(shè)施完善，垃圾箱、桶配備齊全，垃圾分類規(guī)范、清運(yùn)及時。（3）完善《專業(yè)市場環(huán)境衛(wèi)生考核細(xì)則》，加大市場環(huán)境衛(wèi)生檢查、考核、通報力度，每月對市場開展檢查評比、公示。

8.開展“環(huán)境衛(wèi)生”專項整治。（1）做好群眾宣傳動員工作，增強(qiáng)居民愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任和意識，形成“人人關(guān)心環(huán)境，家家參與整治”的良好氛圍。（2）全面推行“門前三包”“五長制”等責(zé)任制，制定責(zé)任區(qū)、落實責(zé)任人。（3）以建成區(qū)主次干道、背街小巷、車站碼頭、建筑工地、城鄉(xiāng)結(jié)合部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)及周邊等區(qū)域為重點(diǎn)，全面開展環(huán)境衛(wèi)生整治，清除陳年垃圾、修補(bǔ)破損路面、控制揚(yáng)塵污染、拆除亂搭亂建的構(gòu)建筑物、清理亂堆亂放的各種物品。（4）堅持宣傳教育與曝光處罰、控制源頭與日常監(jiān)管、重點(diǎn)整治與成果鞏固相結(jié)合的原則，進(jìn)一步完善長效管理機(jī)制、責(zé)任落實機(jī)制、群眾參與機(jī)制、社會監(jiān)督機(jī)制、考核評比機(jī)制，切實鞏固整治成果。

（三）廣泛開展八大創(chuàng)建主題活動

1.開展創(chuàng)建全國文明城市專題宣傳活動。（1）廣泛宣傳創(chuàng)建全國文明城市的重要意義、時間步驟、工作舉措，組織開展“文明豐都·幸福你我”的主題游行活動，切實增強(qiáng)廣大干部職工的責(zé)任感、緊迫感、使命感。（2）通過設(shè)立宣傳站，利用戶外大型廣告牌、道旗廣告、LED顯示屏、宣傳展板等，廣泛開展公益宣傳。

2.開展《重慶市文明促進(jìn)條例》學(xué)習(xí)活動。組織開展《重慶市文明促進(jìn)條例》系列學(xué)習(xí)宣傳活動，引導(dǎo)廣大市民增強(qiáng)文明意識，自覺踐行以文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法為主要內(nèi)容的社會公德，以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、熱情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，以尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里互助為主要內(nèi)容的家庭美德，以愛國奉獻(xiàn)、明禮遵規(guī)、勤勞善良、寬厚正直、自強(qiáng)自律為主要內(nèi)容的個人品德。

3.開展文明市民專題培訓(xùn)活動。（1）公開招募文明市民專題培訓(xùn)志愿者教師，組建相對穩(wěn)定的市民文明素養(yǎng)培訓(xùn)教師隊伍。（2）發(fā)放《豐都縣市民文明手冊》以及以法律知識、科學(xué)知識、健康知識、生活常識、文明禮儀等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教材。（3）以機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工、中小學(xué)幼兒園學(xué)生、社區(qū)群眾為主要對象，分門別類地開展文明市民培訓(xùn)活動，努力提高廣大市民的文明素養(yǎng)，激發(fā)爭做文明市民、建設(shè)美好豐都的激情。

4.開展志愿服務(wù)活動。（1）大力弘揚(yáng)志愿精神，積極培育志愿文化，不斷擴(kuò)大志愿者隊伍，整合志愿資源，建立全覆蓋的行業(yè)志愿者服務(wù)體系。（2）完善志愿服務(wù)管理機(jī)制，健全志愿者注冊登記、服務(wù)記錄、關(guān)系轉(zhuǎn)接、褒獎激勵等工作機(jī)制。（3）廣泛開展以關(guān)愛空巢老人、留守兒童、困境兒童、困難群眾等特殊群體的志愿服務(wù)活動；積極圍繞文明旅游、文明交通、文明上網(wǎng)、環(huán)境保護(hù)、鄰里互助、健康教育、法律援助、社會治安、鄉(xiāng)村振興等開展黨員志愿服務(wù)活動，打造豐都獨(dú)具特色的志愿服務(wù)活動品牌。

5.開展文明細(xì)胞創(chuàng)建活動。按照文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明校園、文明社區(qū)、文明家庭、文明樓棟、文明窗口等“七大”文明細(xì)胞創(chuàng)建評比管理辦法，廣泛深入開展創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮文明細(xì)胞的示范引領(lǐng)作用，建立動態(tài)管理和退出機(jī)制，引領(lǐng)社會各界積極投身文明創(chuàng)建，推動文明風(fēng)尚成為習(xí)慣。

6.開展文明主題競賽活動。（1）在全縣范圍內(nèi)廣泛開展創(chuàng)建全國文明城市“金點(diǎn)子”征集活動，引導(dǎo)廣大市民為文明創(chuàng)建獻(xiàn)計獻(xiàn)策。（2）以“文明創(chuàng)建·有你有我”為主題，在全縣各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、中小學(xué)幼兒園、城市社區(qū)開展知識競賽、演講比賽、書畫比賽、征文比賽、攝影比賽、講故事比賽，充分激發(fā)全縣廣大群眾積極參與全國文明城市工作的熱情。?????

7.開展文明標(biāo)兵評選活動。（1）開展五好家庭、最美婆婆、最美兒媳、最美鄰居、“十大孝善人物”“我推薦、我評議身邊好人”等系列評選表彰活動。（2）在中小學(xué)幼兒園開展最美少年、文明小標(biāo)兵、清潔小衛(wèi)士、文明禮儀示范學(xué)校、衛(wèi)生示范學(xué)校等評選活動。（3）開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動，通過“黨員先鋒崗創(chuàng)建”“星級考評”，促進(jìn)文明創(chuàng)建水平提升，在窗口行業(yè)開展“文明服務(wù)示范窗口”“文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)標(biāo)兵”“微笑服務(wù)大使”等評比活動，最大限度推動全民參與創(chuàng)建。（4）開展文化界、體育界、教育界、科技界人士及企業(yè)家“重品行、樹形象、做榜樣”展示活動，加強(qiáng)公眾人物社會責(zé)任教育，提升道德境界。

五、工作要求

（一）吃透創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)。全面了解全國文明城市測評體系和未成年人思想道德建設(shè)測評體系的測評項目、主要指標(biāo)、測評內(nèi)容、測評標(biāo)準(zhǔn)、基本要求和負(fù)面清單?？茖W(xué)把握本單位承擔(dān)的創(chuàng)建工作任務(wù)，精準(zhǔn)吃透考核指標(biāo)、工作現(xiàn)狀、主要差距。熟練掌握資料上傳、實地考察（暗訪）、問卷調(diào)查（暗訪）的基本要求和考核方式。

（二）營造濃烈創(chuàng)建氛圍。廣泛開展形式多樣、內(nèi)容豐富的全國文明城市宣傳活動和市民培訓(xùn)活動，提高創(chuàng)建全國文明城市的知曉率、支持率、參與率和滿意度，激發(fā)廣大市民參與創(chuàng)建全國文明城市活動的積極性和主動性，切實增強(qiáng)主人意識、參與意識、擔(dān)當(dāng)意識和榮譽(yù)意識，提高市民文明素養(yǎng)。

（三）打表推進(jìn)創(chuàng)建工作。各單位要按照兩個指標(biāo)體系的測評要求，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化宣傳發(fā)動、強(qiáng)化創(chuàng)建實效，堅持抓住重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)、打造亮點(diǎn)并舉，制定和完善本單位、本系統(tǒng)、本區(qū)域的創(chuàng)建工作方案和責(zé)任指標(biāo)體系，做到明確工作任務(wù)、明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、明確推進(jìn)措施、明確責(zé)任追究、明確時間節(jié)點(diǎn)。

（四）及時補(bǔ)齊工作短板。各單位要按照“目標(biāo)具體、責(zé)任明確、重點(diǎn)突出、時限清楚”的原則，根據(jù)兩個指標(biāo)體系和全國文明城市創(chuàng)建的重點(diǎn)工作，結(jié)合本單位的工作職能職責(zé)，全面、及時開展問題排查，做到以查促創(chuàng)、以查促改、以查促效，及時補(bǔ)齊短板，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項創(chuàng)建指標(biāo)。

（五）加強(qiáng)各項工作保障。各單位要科學(xué)調(diào)動人源，為全國文明城市的創(chuàng)建提供相應(yīng)的工作保障。確保創(chuàng)建活動和各項創(chuàng)建工作順利高效推進(jìn)。