“四話”打通服務(wù)群眾“最后一公里”--10100

XX區(qū)扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，暢通民意渠道，創(chuàng)新服務(wù)載體，凝聚社會(huì)力量，通過黨委“喊話”、群眾“問話”、部門“回話”、社會(huì)“搭話”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，有力提升廣大人民群眾幸福質(zhì)感。

黨委“喊話”，構(gòu)筑為民服務(wù)“橋頭堡”。圍繞就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、物價(jià)等 XX 個(gè)民生領(lǐng)域焦點(diǎn)問題，由區(qū)委常委牽頭，相關(guān)部門配合，下沉到鎮(zhèn)街、企業(yè)、群眾身邊，開展“民生新期待”專題調(diào)研，梳理形成 XX 件民生實(shí)事，作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)重要內(nèi)容。采取“清單制+責(zé)任制”，各級(jí)、各部門 黨組織書記切實(shí)履行第一責(zé)任親自抓，充分發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，努力打造“我為群眾辦實(shí)事”的“橋頭堡”。群眾“問話”，搭建為民服務(wù)“連心橋”。通過開展“陽光問廉·百姓問政”專題活動(dòng)，召開民情懇談會(huì)、院落壩壩會(huì)，在各鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）便民服務(wù)大廳設(shè)立“問需窗口” “民情收集箱”，依托“XXXXX”心連心服務(wù)熱線和“微XX”等官方新媒體平臺(tái)，廣泛收集社情民意，通過線上”與“線下”相結(jié)合，收集群眾反映城區(qū)主次干道窨井蓋安全隱患、“三無”小區(qū)普遍缺少滅火器等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題XXXX余個(gè)，妥善處置回復(fù)XXXX余個(gè)。舉辦“金點(diǎn)子創(chuàng)享大賽”，圍繞助力社區(qū)治理、完善社區(qū)服務(wù)等方面，通過新媒體平臺(tái)面向社會(huì)有獎(jiǎng)?wù)骷弥饕夂孟敕╔XX個(gè)，評(píng)選出以“關(guān)愛 空巢老人——紅色霞光行動(dòng)”為代表的“金點(diǎn)子”XX個(gè)。

部門“回話”，爭(zhēng)當(dāng)為民服務(wù)“先鋒隊(duì)”。組織開展黨員先鋒崗、青年示范崗、巾幗文明崗“三大創(chuàng)建”活動(dòng)，建立行政審批延時(shí)服務(wù)機(jī)制，成立黨員代辦幫辦隊(duì)伍，積極化解老弱病殘群體辦事、“上班沒空辦，下班沒處辦”的難題；依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心（站、所），健全黨員干部“雙報(bào)到”制度，深入開展助困幫扶和走訪慰問等關(guān)愛行動(dòng)XXX 余次，惠及群眾X萬余人。啟動(dòng)“青年志愿者出征儀式”，搭建“群眾微心愿、黨員來接單”“紅色物業(yè)”“人大代表在行動(dòng)”等志愿服務(wù)平臺(tái)，廣泛開展疫情防控、送醫(yī)助學(xué)、清淤保暢等志愿服務(wù) XXXX 余次。

社會(huì)“搭話”，唱響為民服務(wù)“主旋律”。聯(lián)合市慈善總會(huì)設(shè)立首個(gè)社區(qū)公益慈善基金——XX社區(qū)發(fā)展公益慈善基金，開展“X到嘉”微心愿圓夢(mèng)行動(dòng)，依托小區(qū)社工之家收集困難群眾需求，由社會(huì)愛心人士認(rèn)領(lǐng)圓夢(mèng)，拓寬居民參與社會(huì)慈善愛心渠道。聯(lián)合XX市物業(yè)管理協(xié)會(huì)，組織物業(yè)公司對(duì) XX 名老舊小區(qū)自管會(huì)成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)，著力提升老舊小區(qū)自管會(huì)社區(qū)治理能力。

創(chuàng)新開展社區(qū)、社會(huì)組織、社工“三社聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)工作，組建XX公益小天使、XX自管會(huì)、XX銀齡聯(lián)盟 X支社區(qū)社會(huì)組織，形成共建共治共享的社區(qū)治理新格局。