班組文化的創(chuàng)新與實踐
班組文化是企業(yè)文化的重要組成部分,是企業(yè)班組在物質(zhì)生產(chǎn)過程中所形成的具有本班組特色的文化觀念、文化形成和行為模式,以及與之相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu),體現(xiàn)班組及其成員的價值準則、行為現(xiàn)范.共同觀念和凝聚力。
班組文化建設(shè)就是要以人本管理為中心,以樹立班組團隊精神為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全、質(zhì)量文化為主線,以節(jié)約、創(chuàng)新為突破口,以實現(xiàn)自控型和諧班組為目標(biāo),確保企業(yè)實現(xiàn)又快又好發(fā)展。
班組文化的創(chuàng)新與實踐是企業(yè)文化建設(shè)研窮的重要課題,也是企業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展,保持企業(yè)基業(yè)常青的重要環(huán)節(jié)。
內(nèi)化以“團隊”為核心的班組精神是班組文化創(chuàng)新與實踐的核心
一個班組就是一個團隊。班組長作為班組的靈魂,是班組團隊的引領(lǐng)者,是各種規(guī)章制度的執(zhí)行者、管理措施的落實者,必須“兩個文明”一起抓,才能以文化人,以魂鑄人,內(nèi)化于心,引領(lǐng)眾人。班組精神建設(shè)集中體現(xiàn)為一種團隊精神,而團隊精神必須做到群體認同。因此,要在發(fā)動職工征集崗位精神和人生格言基礎(chǔ)上,提煉班組精神,形成進取向上、追求卓越為核心的班組團隊理念,并通過思想上互幫、作業(yè)上互控、技術(shù)上互教、生話上互助,營造“在一起共事是緣分、互相支持是情分、干出成績是福分”的和諧“小家”氛圍,樹立“團隊利益高于個人利益”的理念,從而把團隊精神融入到具體工作崗位之中,成為班組全體成員的共同行為導(dǎo)向。
固化以“四化”為標(biāo)志的班組物質(zhì)文化是班組文化創(chuàng)新與實踐的基礎(chǔ)當(dāng)然,班組團隊精神不是抽象的,必須通過建設(shè)優(yōu)秀的物質(zhì)文化顯示出來。有專家提出評價班組物質(zhì)文化“四化”標(biāo)準是:一是班組環(huán)境學(xué)習(xí)化。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為載體,通過開展學(xué)技練功.技術(shù)攻關(guān)、讀書評書等話動,使班組職工工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,引導(dǎo)職工感受學(xué)習(xí)的快樂,在班組著力營造學(xué)習(xí)、進取的文化環(huán)境。二是宣傳陣地齊全化。班組有職工學(xué)習(xí)園地、宣傳櫥窗.閱報欄等齊全的宣傳陣地,并堅持做到形式設(shè)計新穎,內(nèi)容常換常新。三是文化活動群體化。經(jīng)常因地制宜地在班組開展職工群眾喜聞樂見的文體活動。四是班組管理民主化。提高班組民管會的質(zhì)量,使班組內(nèi)任務(wù)公平、班務(wù)公開、獎懲公正,職工心平氣順。
優(yōu)化以“創(chuàng)新”為重點的班組管理機制是班組文化創(chuàng)新與實踐的重要途徑
班組管理必須與時俱進,以新視角、新理念審視、探討新形勢下管理工作的新特征、新方法,才能適應(yīng)新體制的要求。一是重在服務(wù),提升班組在企業(yè)管理中的重要地位。車間必須設(shè)專人負責(zé)班組建設(shè).要把班組文化建設(shè)納入到企業(yè)經(jīng)營管理工作的重要議程,認真研究班組建設(shè)規(guī)劃,調(diào)查分析班組建設(shè)現(xiàn)狀,解決班組建設(shè)中的傾向性問題。車間要扎實有效地抓好班組建設(shè),組織落實班組建設(shè)規(guī)劃,指導(dǎo)幫助班組健全管理制度,有計劃地做好后進班組的幫促轉(zhuǎn)化工作,及時發(fā)現(xiàn)和解決班組建設(shè)中的問題。二是重在以人為本,體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理念?,F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)進入人本管理、知識管理的新經(jīng)濟時代,也就是以軟約束為主的文化管理時代。一方面要注重剛性管理,從嚴治企、依法治企,嚴制度上標(biāo)準,嚴規(guī)章上水平,確保班組管理有序可控;另一方面要尊重職工人格,增大管理的親和力、凝聚力,激發(fā)人的熱情和潛能,為職工施展才華、實現(xiàn)價值搭建舞臺,使企業(yè)發(fā)展愿景與職工抱負目標(biāo)同一,培養(yǎng)自信、自立、自律的職工隊伍。三是重在基礎(chǔ),促進班組管理達標(biāo)。班組管理是企業(yè)管理的最終落腳點,是企業(yè)基礎(chǔ)管理達標(biāo)的具體體現(xiàn)。當(dāng)前,要完善各類“達標(biāo)”標(biāo)準,加強民主管理,發(fā)揮班組“五大員”骨干作用,做到“總賬不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核”,促進班組基本管理素質(zhì)的提高,激發(fā)職工學(xué)標(biāo)、對標(biāo)、貫標(biāo)、達標(biāo)的熱情,培養(yǎng)職工現(xiàn)場作業(yè)依標(biāo)對現(xiàn)的自覺性,促進班組基木作業(yè)達標(biāo)、基本制度落實、基礎(chǔ)管理到位。
外化以“習(xí)慣”為標(biāo)志的職工行為是班組文化創(chuàng)新與實踐的手段
企業(yè)文化理念要變成員工的良好習(xí)慣,并不是一瞅而就的,需要強化“沒有完美的個人,只有完美的團隊”的意識,將企業(yè)文化理念引入班組管理實踐,把班組管理從制度管理上升到文化管理層面,從理念層面上升到自覺習(xí)慣。一要自覺“養(yǎng)成”問問題學(xué)習(xí)的習(xí)慣。通過向問題學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗,找準差距,以訓(xùn)促學(xué),打造學(xué)習(xí)型班組。二要自覺“養(yǎng)成”良好的常態(tài)習(xí)慣。日常精細管理,要體現(xiàn)“最高標(biāo)準是全員標(biāo)準,最佳狀態(tài)是常態(tài)”的境界。要借鑒“五常管理法”(或稱5S管理法,即常整理,常整頓,常清掃,常清潔,常素養(yǎng)),“養(yǎng)成”良好的常態(tài)習(xí)慣。實際上,海爾的OEC管理法中的區(qū)域管理法就借鑒了這一做法,在5S基礎(chǔ)上又加了一個安全,變成“6S”,正是堅持“日事日畢、日清日高”精神和“小球滾斜坡”精神,才成就了今日海爾的品牌地位。三要自覺養(yǎng)成精細“執(zhí)行”制度的習(xí)慣。要堅持“執(zhí)行高于一切”,通過建立和完善執(zhí)行力文化,把精細習(xí)慣體現(xiàn)在班組管理過程中的每一個細節(jié),體現(xiàn)在系統(tǒng)化的每一個流程作保證。為確保標(biāo)準化作業(yè),做到“工作講程序、作業(yè)講標(biāo)準、行動講紀律、落實講考核”,把職工學(xué)先進的熱惰和干勁化為看得見、摸得著的具體行動。
強化以“精細”為特征的班組長綜合素質(zhì)提升是班組文化創(chuàng)新與實踐的保證班組長既要管又要干,這是班組長特征和素質(zhì)要求。杰出的班組長要具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ),豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗,正確的作業(yè)管理方法,卓越的組織協(xié)調(diào)能力,良好的交流溝通技巧,獨立分析和解決問題的能力。從打造精品、建設(shè)一流職工隊伍素質(zhì)要求看,班組長綜合素質(zhì)集中體現(xiàn)在兩個方面:一方面,業(yè)務(wù)要精。就是業(yè)務(wù)技能精湛,特別是要熟知本工種作業(yè)程序、工藝標(biāo)準和規(guī)章制度,要具備熟練應(yīng)對各類突發(fā)問題的能力。因此,班組文化重在建設(shè),努力提升班組長隊伍任用機制。要建立和實施班組長培訓(xùn)、考核.選拔、管理一整套行之有效的措施辦法,真正把安全責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的同志放到班組長崗位。同時,明確界定班組長在管理中的責(zé)任權(quán)利,保證班組長管得了、管得住、管到位、管得好。另一方面,管理要細。班組長在工作中必須用心細密,管理精細,考核嚴細,把關(guān)仔細.工作抓細,才能做到細中求真.細中求深、細中求實。因此,作為班組長考慮問題要全面,要抓環(huán)節(jié)中的主要矛盾,制定各項工作預(yù)案,作業(yè)怎么干,誰來干,干到什么程度,要心中有數(shù)。只有預(yù)想周密,才能確保班組實現(xiàn)“五好一準確”,以精湛的能力,帶出一支特別能戰(zhàn)斗的精干隊伍。
總之,班組文化的創(chuàng)新與實踐是一次系統(tǒng)工程,它是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的人、機.料、法、環(huán)、信諸要素融合在一起,形成了企業(yè)有效的經(jīng)營體系。是企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的可靠保障。
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