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2022年1月24日內(nèi)蒙古自治區(qū)遴選面試真題及解析（人大常委會(huì)辦公廳）

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第一題：習(xí)近平總書(shū)記在中青班講話上強(qiáng)調(diào)：“擔(dān)當(dāng)和作為是一體的，不作為就是不擔(dān)當(dāng)，有作為就要有擔(dān)當(dāng)?！闭?wù)剬?duì)擔(dān)當(dāng)作為的理解。

習(xí)近平總書(shū)記在講話中多次強(qiáng)調(diào)黨員干部要有擔(dān)當(dāng)精神。他指出，責(zé)任擔(dān)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)干部必備的基本素質(zhì)。干部就要有擔(dān)當(dāng)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就。從播下革命火種的小小紅船，到領(lǐng)航復(fù)興偉業(yè)的巍巍巨輪，在百年奮斗歷程中，無(wú)數(shù)黨員干部敢擔(dān)當(dāng)善作為在各個(gè)領(lǐng)域帶領(lǐng)人民群眾干事創(chuàng)業(yè)才取得了舉世矚目的輝煌成就。站在新的歷史起點(diǎn)上廣大黨員干部必須不忘初心，牢記使命，整裝出發(fā)，奮力走好新時(shí)代的長(zhǎng)征路。

一要樹(shù)立敢于擔(dān)當(dāng)?shù)恼涡拍睢８矣趽?dān)當(dāng)，是一種政治信念。誠(chéng)如習(xí)近平總書(shū)記所言：“敢于擔(dān)當(dāng)是黨員干部必備的基本素質(zhì)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)?！蔽覀凕h之所以能扛起馬克思主義的偉大旗幟，帶領(lǐng)13億多人民群眾走向繁榮富強(qiáng)，靠的就是黨員干部的敢于擔(dān)當(dāng)。工作有難易，能力有高低，關(guān)鍵是看黨員干部能不能勇敢承擔(dān)起自身責(zé)任；在工作中應(yīng)時(shí)刻不忘崗位職責(zé)，盡責(zé)、擔(dān)責(zé)。廣大黨員干部要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，知責(zé)于心、擔(dān)責(zé)于身、履責(zé)于行”；使命任務(wù)越艱巨，風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)越嚴(yán)峻，越需要黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部有強(qiáng)烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，不斷增強(qiáng)擔(dān)責(zé)的使命感和自覺(jué)性，為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)爭(zhēng)做新貢獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)。

二要錘煉敢于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。俗話說(shuō)“說(shuō)一千，道一萬(wàn)，不如甩開(kāi)膀子干一干”。任何事業(yè)都是干出來(lái)的，不是等出來(lái)、要出來(lái)的。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，是我們做好各項(xiàng)工作的根本保證。作為黨員干部，保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)干好本職工作。要不斷改進(jìn)作風(fēng)，練就頑強(qiáng)毅力，做到真抓實(shí)干“不務(wù)虛”，以刀刃向內(nèi)、自我革命的精神提高落實(shí)力，對(duì)承辦的每項(xiàng)工作任務(wù)，既重“面子”更重“里子”，不等不靠、撲下身子、踏石留印抓落實(shí)，力求取得經(jīng)得起實(shí)踐、歷史和人民檢驗(yàn)的一流業(yè)績(jī)。

三提高善于擔(dān)當(dāng)?shù)谋绢I(lǐng)能力。本領(lǐng)是干事創(chuàng)業(yè)之基，軟肩膀挑不起硬擔(dān)子。無(wú)論是干事創(chuàng)業(yè)還是攻堅(jiān)克難，不僅需要寬肩膀，也需要鐵肩膀；不僅需要政治過(guò)硬，也需要本領(lǐng)高強(qiáng)要“孜孜不倦”提升“學(xué)、思、踐、悟”能力，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，廣泛涉獵各方面知識(shí)，更新知識(shí)庫(kù)存，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善知識(shí)體系，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為具體思路和管用舉措，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性和創(chuàng)造性?！熬媲缶碧嵘龑I(yè)研究能力，堅(jiān)持“干一行愛(ài)一行專一行”，努力掌握履行崗位職責(zé)必備能力，以水滴石穿的專注韌勁，把事業(yè)做到極致。切實(shí)以扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力傾心傾力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，提高群眾的幸福感、獲得感、安全感。

當(dāng)前，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，我們黨義無(wú)反顧肩負(fù)起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的歷史使命。在這個(gè)擔(dān)當(dāng)者的時(shí)代、奮斗者的時(shí)代，我們要立足崗位做到勇于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)、善于作為。

第二題：現(xiàn)在推行無(wú)紙化辦公，但是存在紙質(zhì)材料和電子材料兩條腿走路的現(xiàn)象，你怎么看？

無(wú)紙化辦公的模式即適應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)模式，也提高了黨政機(jī)關(guān)的工作效率，節(jié)省了辦公資源，也使黨政機(jī)關(guān)的工作作風(fēng)有所改善，給黨政機(jī)關(guān)的工作注入了生機(jī)與活力。但是在推行的過(guò)程中出現(xiàn)很多紙質(zhì)材料和電子材料兩條腿走路的現(xiàn)象，在辦公系統(tǒng)上報(bào)后，仍要送紙質(zhì)版；又如相關(guān)材料報(bào)送后，需要多次反復(fù)打印修改；再如一些文件需要領(lǐng)導(dǎo)簽字、部門蓋章，無(wú)紙化效果“打折扣”等，這爆露出一些黨員干部觀念未及時(shí)轉(zhuǎn)變，認(rèn)為操作不便，工作中仍需要紙質(zhì)留存或進(jìn)行報(bào)送等；一些工作流程不便，沒(méi)有及時(shí)打通不同環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘以及一些部門在工作存在形式主義，在督查檢查很少查閱電子檔案，往往要求紙質(zhì)材料，甚至以材料厚薄來(lái)評(píng)價(jià)工作效果。這種行為不利于無(wú)紙化辦公模式的推廣，也浪費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力，給基層工作帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)；又讓無(wú)紙化辦公回到了“可有可無(wú)”的處境，無(wú)益與工作效率的提高。因此推行無(wú)紙化辦公，不僅要立足于辦公這個(gè)環(huán)節(jié)，而且要注重辦公之外的其他環(huán)節(jié)。只有環(huán)環(huán)相扣、環(huán)環(huán)落實(shí)，才能遏制住無(wú)紙化辦公中的形式主義、官僚主義。

一要觀念解放。觀念決定了方式方法，用不用無(wú)紙化辦公、如何使其效用最大化，不只是技術(shù)問(wèn)題，還存在思想不解放、不能及時(shí)跟上時(shí)代的問(wèn)題，不能人走進(jìn)了新時(shí)代思想和行動(dòng)還停留在過(guò)去。要加大推行與宣傳無(wú)紙化辦公的力度，時(shí)時(shí)敲響警鐘有助于各地時(shí)刻繃緊這根弦；一些比較“頑固”的領(lǐng)導(dǎo)干部要轉(zhuǎn)變觀念，積極擁抱無(wú)紙化辦公，通過(guò)以上率下推動(dòng)本地區(qū)本系統(tǒng)無(wú)紙化辦公；要順勢(shì)而為，及時(shí)學(xué)習(xí)新的操作方式，積極主動(dòng)參與到無(wú)紙化辦公模式中。

二要完善制度。明確信息報(bào)送流程、審批程序等才能更好保證無(wú)紙化辦公持續(xù)見(jiàn)效。比如，報(bào)送材料修改，能否實(shí)現(xiàn)“全線上操作”，既能保留修改痕跡又能清晰報(bào)送流程，還能避免反復(fù)打印修改、上傳報(bào)送的麻煩？又如，能跨越“數(shù)據(jù)孤島”又能打通數(shù)據(jù)壁壘，還能實(shí)現(xiàn)各部門互聯(lián)協(xié)同辦公。只有在最大程度上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提升使用體驗(yàn)，讓使用者嘗到無(wú)紙化辦公的甜頭，他們才會(huì)更加自覺(jué)成為無(wú)紙化辦公的忠實(shí)擁躉。

三要強(qiáng)化保障。信息安全事關(guān)國(guó)家安全。在推行無(wú)紙化辦公過(guò)程中既要加強(qiáng)軟硬件的服務(wù)保障工作，也要加強(qiáng)網(wǎng)頁(yè)的安全管理和監(jiān)控。對(duì)建立的網(wǎng)上系統(tǒng)，加大安全密級(jí)，做好安全防范措施，并隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，防止文件泄密。

“無(wú)紙化辦公”既是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的必然要求，也是綠色環(huán)保的必然趨勢(shì)，“無(wú)紙化辦公”要更好地推行下去。

第三題：各個(gè)地方設(shè)立“辦不成事兒窗口”，專門受理和解決企業(yè)、群眾在辦事過(guò)程中遇到的“疑難雜癥”。你單位要建設(shè)這個(gè)窗口，領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給你，你怎么辦？

辦不成事兒窗口的設(shè)置彰顯了政府用心、用情、用力解決好群眾解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事的決心，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。具體從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

一是摸透情況。了解當(dāng)前本單位政務(wù)服務(wù)的基本情況，包含服務(wù)隊(duì)昂、業(yè)務(wù)范圍、常見(jiàn)問(wèn)題等，了解其他地市單位在建設(shè)“辦不成事兒窗口”中的經(jīng)驗(yàn)做法，當(dāng)前運(yùn)轉(zhuǎn)情況等，請(qǐng)他們提出建議看法。根據(jù)了解的情況形成建設(shè)方案并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

二是抽調(diào)人員。在窗口組建中，對(duì)服務(wù)人員的挑選非常重要，這直接事關(guān)窗口工作效率和服務(wù)的滿意度。要挑選精兵強(qiáng)業(yè)務(wù)能力扎實(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾工作能力強(qiáng)的同事組成窗口工作隊(duì)伍；并根據(jù)前期了解到的業(yè)務(wù)和復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行專門培訓(xùn)，為窗口建設(shè)提供人力支撐。

三是有序組建。在組建的過(guò)程中確保問(wèn)題解決的有效性，比如設(shè)置簡(jiǎn)單問(wèn)題咨詢窗口、復(fù)雜問(wèn)題解決會(huì)議室等場(chǎng)所。在接待時(shí)根據(jù)反饋的問(wèn)題由專人跟進(jìn)及時(shí)處理，棘手問(wèn)題要做好后續(xù)跟進(jìn)，完善好登記和反饋制度；同時(shí)定期分析同類問(wèn)題，從工作流程、機(jī)制等角度查找根源做到舉一反三，不斷促進(jìn)單位工作規(guī)范化運(yùn)行。

四是動(dòng)態(tài)調(diào)整。辦不成事兒窗口的建設(shè)服務(wù)群眾是根本目的，在運(yùn)行過(guò)程中可采用現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，意見(jiàn)反饋薄等方式搜集意見(jiàn)，不斷完善窗口建設(shè)和服務(wù)的水平；定期走訪其他單位窗口，并加強(qiáng)溝通和經(jīng)驗(yàn)分享，真正辦不成事兒窗口成為密切聯(lián)系群眾和為民辦事的總窗口。

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