一、基本情況
X社區(qū)仁和院是全縣建設(shè)最早的小區(qū)，共有4個(gè)小區(qū)470戶1221人，黨員252人，下設(shè)一個(gè)黨支部四個(gè)黨小組。
二、存在問(wèn)題
X社區(qū)仁和院4個(gè)小區(qū)一直以來(lái)存在“群眾意見(jiàn)多、物業(yè)管理問(wèn)題多、老舊小區(qū)及周邊環(huán)境亂象多；黨員干部聯(lián)系群眾少、群眾了解政策渠道少、物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處機(jī)制少”的“三多”“三少”問(wèn)題。
三、特色亮點(diǎn)
住建局黨委、X黨委積極探索“八治融合”模塊化建設(shè)“紅色物業(yè)”小區(qū)管理新模式，堅(jiān)持把基層組織建強(qiáng)、把物業(yè)企業(yè)管順、把群眾工作做實(shí)，著力提升城市黨建引領(lǐng)小區(qū)治理水平，建設(shè)幸福平安小區(qū)。
（一）有組織來(lái)管事，有人來(lái)幫助群眾的事。以政治引領(lǐng)融合德治提升組織功能，健全延伸基層組織體系。將物業(yè)管理工作納入X鎮(zhèn)、社區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理一體化平臺(tái)，強(qiáng)化對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的聯(lián)動(dòng)監(jiān)管、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、協(xié)同治理。建立X鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨總支（社區(qū)大黨委）—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶＋物業(yè)公司黨支部5＋1基層組織架構(gòu)體系，建立網(wǎng)格長(zhǎng)—社區(qū)居委會(huì)—業(yè)主委員會(huì)—樓幢長(zhǎng)＋物管公司5＋1小區(qū)物業(yè)體系，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)下層層抓落實(shí)的基層治理工作格局，讓基層黨組織和基層管理神經(jīng)末梢延伸到小區(qū)每個(gè)角落。黨員中心戶、黨員聯(lián)系住戶全相覆蓋，網(wǎng)格責(zé)任單位聯(lián)系住戶全覆蓋。建立了協(xié)商議事平臺(tái)、紅色文化平臺(tái)、廉潔家風(fēng)平臺(tái)、法治文化平臺(tái)、智慧小區(qū)平臺(tái)5個(gè)陣地，增強(qiáng)群眾對(duì)黨委政府工作的認(rèn)同感。
（二）將小區(qū)居住環(huán)境扮靚，共建共治共享。以自治融合環(huán)境治理提升小區(qū)品質(zhì)。結(jié)合文明城市和衛(wèi)生縣城創(chuàng)建，縣住建局、X鎮(zhèn)、網(wǎng)格責(zé)任單位集中整治“十亂”問(wèn)題，小區(qū)黨支部283名黨員開(kāi)展“自己事自己辦”志愿者活動(dòng)參與宣傳整治工作。對(duì)仁和院片區(qū)及街區(qū)進(jìn)行老舊小區(qū)改造，共83幢1050戶15.8萬(wàn)平方米，建設(shè)城市綠道3.6公里、停車位860個(gè)，修復(fù)小區(qū)道路8000平方米、綠化8770平方米，安裝太陽(yáng)能路燈185盞，鋪設(shè)給水管道12000米，安裝安防監(jiān)控系統(tǒng)108套，共投入資金2180萬(wàn)元，小區(qū)居住環(huán)境、城市設(shè)施環(huán)境得到質(zhì)的提升。
（三）將群眾工作做實(shí)，打通服務(wù)小區(qū)群眾“最后100米”。建立小區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制調(diào)處辦法及物業(yè)糾紛調(diào)解聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)涉及物業(yè)服務(wù)的矛盾糾紛、居民關(guān)注的重大事項(xiàng)等共同協(xié)商解決；建立社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司“三方調(diào)解“機(jī)制，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)日常收集問(wèn)題，能當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)解決，難以解決的問(wèn)題，由社區(qū)居委會(huì)、小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三方協(xié)商解決，重大矛盾問(wèn)題提交社區(qū)物業(yè)糾紛調(diào)解聯(lián)席會(huì)議協(xié)商；堅(jiān)持小區(qū)問(wèn)題快發(fā)現(xiàn)快處置“12345”小區(qū)物業(yè)“管家”服務(wù)機(jī)制。每天巡查1次小區(qū)，一般住戶每年至少走訪2次，對(duì)居民矛盾、突發(fā)事件、居民有困難時(shí)必到戶，對(duì)流動(dòng)人員、困難戶、社區(qū)矯正人員、空巢老人每月必訪，對(duì)不穩(wěn)定因素、安全隱患、外來(lái)人口、設(shè)施損壞、環(huán)境不潔必報(bào)；堅(jiān)持“解決群眾關(guān)鍵小事，民生大事”，建立“3＋3＋3”社區(qū)治理工作機(jī)制。聚焦業(yè)主急難愁盼問(wèn)題，推行實(shí)施“三張清單”工作法，依托“需求、資源、服務(wù)”三張清單，通過(guò)“敲門問(wèn)需”和“X紅色物業(yè)”微信小程序申請(qǐng)回應(yīng)，精準(zhǔn)鎖定居民需求；建立“黨員隊(duì)伍、專業(yè)隊(duì)伍、志愿服務(wù)隊(duì)伍”，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)事項(xiàng)分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)施策；建立小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司“三方議事”機(jī)制。
（四）將物業(yè)自身建強(qiáng)，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管出實(shí)效。以智治融合行業(yè)治理規(guī)范物業(yè)管理。加強(qiáng)物業(yè)公司自身建設(shè)，提高規(guī)范化、法治化經(jīng)營(yíng)管理能力，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)日常監(jiān)督管理，嚴(yán)格審核、審查物業(yè)公司入駐備案登記資格、資質(zhì)條件，嚴(yán)格規(guī)范物業(yè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，提升經(jīng)營(yíng)管理能力；研究制定《X縣物業(yè)企業(yè)監(jiān)督管理考核評(píng)價(jià)辦法》，由物業(yè)行業(yè)黨委牽頭，行業(yè)主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)參與年度考核評(píng)價(jià)、公示，進(jìn)行“星級(jí)”管理和“紅黑榜”管理，綜合運(yùn)用約談、暫停年審登記、限期整改、建議業(yè)主委員會(huì)讓其退出物業(yè)委托等措施；建立日常監(jiān)督管理清單、反饋、整改工作制度；建設(shè)“紅色物業(yè)示范企業(yè)”和“紅色物業(yè)示范小區(qū)”，為推進(jìn)小區(qū)物業(yè)規(guī)范化建設(shè)和提升小區(qū)基層治理能力提供借鑒推廣的有效經(jīng)驗(yàn)；推進(jìn)小區(qū)智慧化建設(shè)，融入小區(qū)基層組織建設(shè)、小區(qū)服務(wù)、小區(qū)監(jiān)管，通過(guò)微信小程序，實(shí)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)群眾反映問(wèn)題、辦事需求、志愿者服務(wù)、愛(ài)心超市、應(yīng)急調(diào)度、政策宣傳等高效便捷服務(wù)功能，通過(guò)全方位數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)零距離直達(dá)小區(qū)的車輛、門禁、環(huán)境衛(wèi)生、秩序、設(shè)施、燃?xì)鈭?bào)警、老年人、特殊人員等監(jiān)管服務(wù)。
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