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?機(jī)關(guān)接打電話技巧，瞬間開竅！
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?上傳下達(dá)是機(jī)關(guān)干部的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，而上傳下達(dá)的重要工具之一就是電話。雖說接打電話平常常，誰都會(huì)，可真正接好、打好電話并不那么簡單。
?一、打電話
?在實(shí)際工作中，機(jī)關(guān)干部由于不會(huì)打電話而誤事的現(xiàn)象也是時(shí)有發(fā)生的。因此說，打電話還是有學(xué)問的。
?首先，要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明自己的工作單位，姓名和職務(wù)。這可不僅僅是個(gè)禮貌問題。如果開始時(shí)不把自己單位和身份告訴對方，就容易使對方感到唐突，不知道是哪個(gè)單位、哪位同志打來的電話。既顯得打電話的人缺乏修養(yǎng)，又容易使對方產(chǎn)生厭煩心理。所以，接通電話之后，首先應(yīng)把自己的單位和身份告訴對方。在告訴對方工作單位時(shí)，不要用“我是×局”“我是×縣”之類的話，讓對方摸不著邊際。要把自己的姓名、職務(wù)告訴對方，特別是當(dāng)自己所在單位有與自已重姓的同志時(shí)，更應(yīng)這樣。例如:“我是××局的×××?！?/span>
?其次，要問清對方的姓名和職務(wù)，并記錄在案，以備日后核查。問話時(shí)，要有禮貌，態(tài)度和藹，對上不急躁，對下不蠻橫，給人一種親切感。如果是撥打電話，要查準(zhǔn)電話號碼，接通對方后，先問是不是要找的單位，先介紹自己:“你好，我是××?！比绻与娫挼牟皇悄阋业娜耍瑧?yīng)客氣地說:“謝謝,請×××同志接電話。”如果電話聲音聽不清楚時(shí),不要在辦公室里大聲喊叫。
